Confira as 20 empresas que mais resolveram no Reclame Aqui no último ano
E-commerces, lojas físicas e bancos estão no ranking das melhores solucionadoras de queixas
- Autor: Letícia Gamero
Você sabia que o Reclame Aqui possui 10 mandamentos? Isso mesmo! Nós temos em nossa cultura alguns ideais a seguir. Deles, o 5º diz que “Toda empresa tem problema, boa é aquela que consegue resolver”. E você tem alguma ideia de quais das 240 mil empresas cadastradas no site são as que mais resolvem os problemas de seus clientes?
Chegou a hora de descobrir. Se você pretende fazer uma compra ou contratar um serviço, essa informação é valiosa. Afinal, ninguém merece ter dor de cabeça com atendimento pós-compra, certo?
Spoiler: tem e-commerce, tem loja física e bancos também! Confira abaixo as 20 empresas que mais resolveram* nos últimos 12 meses no Reclame Aqui:
1 - Americanas Marketplace
Reputação: Bom
Índice de solução: 77,5%
2 - Magazine Luiza - Loja Online
Reputação: RA 1000
Índice de solução: 90,2%
3 - Americanas.com
Reputação: Ótimo
Índice de solução: 90,2%
4 - Saraiva - Loja Física
Reputação: Bom
Índice de solução: 78,9%
5 - Casas Bahia - Loja Online
Reputação: Regular
Índice de solução: 78,3%
6 - Motorola do Brasil
Reputação: Bom
Índice de solução: 67,6%
7 - Ponto Frio - Loja Online
Reputação: Regular
Índice de solução: 79%
8 - Extra.com.br
Reputação: Bom
Índice de solução: 80,6%
9 - Netshoes
Reputação: Não Recomendado
Índice de solução: 80,5%
10 - Direct Logística - DirectLog
Reputação: Ótimo
Índice de solução: 94,5%
Curiosidade: Reclamação mais antiga do mundo tem cerca de 3,8 mil anos
11 - Banco Santander
Reputação: Regular
Índice de solução: 71,4%
12 - Submarino Marketplace
Reputação: Bom
Índice de solução: 78,7%
13 - Banco Bradesco
Reputação: Bom
Índice de solução: 75,2%
14 - PagSeguro
Reputação: Ótimo
Índice de solução: 84,7%
15 - Dafiti.com.br
Reputação: Ótimo
Índice de solução: 87,6%
16 - Banco do Brasil
Reputação: Bom
Índice de solução: 69,4%
17 - Avon Cosméticos
Reputação: RA 1000
Índice de solução: 91,6%
18 - Banco Itaú
Reputação: Bom
Índice de solução: 69,8%
19 - Banco Cetelem
Reputação: Bom
Índice de solução: 78,7%
20 - Itaucard
Reputação: Bom
Índice de solução: 80,5%
*Dados referentes às abas de 12 meses no Reclame Aqui.
