Mais de 70% dos consumidores não pretendem viajar. Mas quem vai, arruma as malas para férias
Pesquisa do Instituto Reclame AQUI mostra que o Brasil é destino mais visado entre os viajantes
- Autor: Eduardo Garcia Rosa
À medida que a vacinação contra a Covid-19 avança no país e no mundo, começam os planos de retomar viagens e maior movimentação, tendo em vista o grande período de isolamento social e distanciamento imposto pela pandemia. Porém, um grande impedimento para essas viagens é a falta de dinheiro para poder viajar.
O Instituto Reclame AQUI aplicou uma pesquisa com a participação de mais de 22 mil consumidores. E 71,1% dos respondentes afirmaram que não pretendem fazer alguma viagem nos próximos meses. Destes, 56,2% afirma que a crise pegou e não têm dinheiro para viagens no momento.
“Agora que a pandemia está arrefecendo um pouco, que as pessoas poderiam voltar a ter a disposição de viajar, a crise as pegou pelo meio. A maior parte das pessoas, conforme mostra a pesquisa, não pretende viajar por questões financeiras. Das pessoas que pretendem viajar, a gente observa que elas vão viajar com a família, normalmente. Então é um pouco essa necessidade que as pessoas estão sentindo de passear, talvez fruto de toda essa situação do isolamento, distanciamento, a falta de oportunidades... E elas têm pesquisado muito, estão usando todo o tipo de mecanismo de pesquisa de preço”, analisa o CEO do Reclame AQUI, Edu Neves.
A pesquisa do Reclame AQUI aconteceu dos dias 20 a 22 de setembro e foi aplicada no site.
Maioria dos viajantes planeja arrumar as malas ainda em 2021
Dos 28,9% dos consumidores que afirmam que vão viajar nos próximos meses, 53,5% o farão ainda em 2021, antes de Natal e Ano Novo, e 21,5% se organizam para o 1º semestre de 2022. O meio de transporte mais apontado é de avião, 61% e 64,8% ainda fazem pesquisa de preços. Sinal de que a busca por melhores preços acontece.
Quem já comprou a passagem, 30,3% dos consumidores, 45,7% afirmam ter comprado direto no site da empresa aérea/viação . E no caso de quem vai optar por hotéis e pousadas, 45,4% apontam que a reserva foi feita direto com o estabelecimento de hospedagem.
Para Neves, essa compra direta pode estar acontecendo em razão do momento econômico.“Os hotéis e as companhias áreas estão vivendo uma crise sem precedentes e provavelmente estão fazendo condições melhores para quando as pessoas compram diretamente deles, onde eles não têm essa taxa marketing, que é bem alta. O custo de MKT para aquisição em travel é alto, então eles conseguem dar um desconto bem agressivo”.
Brasil é destino quase unânime entre os viajantes
Além disso, 72,9% estão escolhendo o Brasil para viajar, apenas 10,1% pretendem ir para a Europa. Ainda 41,4% pretendem viajar com a família com a finalidade de tirar férias. E para esses passeios, 67,2% afirmam ter priorizado alguma vacina contra a Covid-19 na hora de pensar no destino.
Em relação a cuidados por conta da pandemia, quando questionados sobre o que consideram seguro (fazem questão) para a sua viagem, 26,8% afirmam que é imporante todos usarem máscara sempre (viagem e passeios) e 25,7% levar o comprovante de vacina (duas doses ou dose única).
“Obviamente observamos que as pessoas estão viajando muito mais pelo Brasil também, provavelmente, por conta de todas as restrições, apesar de elas terem se preparado muito escolhendo uma vacina que pudesse ser aceita nas viagens para o exterior. Mas nesse momento o grande impedimento vai ser a restrição do país de destino ou a pior delas, que é a falta de dinheiro para poder viajar”, finaliza Neves.
