Jornal Nacional divulga pesquisa Reclame AQUI sobre despacho de bagagem
Maurício Vargas, presidente do site, diz que taxa de bagagem alavancou as queixas
Publicado em: 02 de Fevereiro de 2018 - 09h46m
- Autor: Redação
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Reprodução
As regras novas para o despacho de bagagem nos aeroportos completaram seis meses e com um efeito bem visível: o número de reclamações dos passageiros dobrou.
Pesquisa Reclame AQUI registrou 2.700 reclamações sobre bagagens despachadas no segundo semestre de 2017 contra 1.300 nos primeiros seis meses. Das reclamações sobre bagagem, uma em cada três está relacionada com a tarifa cobrada pelas companhias aéreas.
“No segundo semestre de 2017 aumentaram em 100% as queixas contra as tarifas. O consumidor está descontente e está reclamando”, disse Maurício Vargas, presidente do site.
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