Fãs de GOT reclamam e HBO recebe 1,5 mil queixas em duas horas
Instabilidades durante episódio de Game of Thrones deixa o canal em primeiro lugar no ranking das empresas com mais reclamações do dia
- Autor: Redação
Mais uma vez, a HBO Brasil foi alvo de reclamações no Reclame AQUI, após apresentar problemas técnicos durante a exibição de Game of Thrones. Das 22h às 23h59 deste domingo (5), os fãs de GOT registraram nada menos que 1.549 reclamações. Durante todo o domingo, foram computadas 1.572 queixas.
Para o diretor de operações do Reclame AQUI, Diego Campos, é possível dizer que é uma marca histórica no site. "Pelo menos no que tange ao período, podemos afirmar que é um recorde. Foram 1.549 reclamações em apenas duas horas".
Para se ter uma ideia do aumento, do dia 1º de abril a 5 de maio do ano passado, a HBO Brasil recebeu apenas 17 reclamações. No mesmo período em 2019, foram 3.193. Os consumidores se queixaram do serviço de streaming do canal que ficou fora do ar ou apresentou instabilidades durante todo o horário de exibição da série.
Direitos do consumidor
Campos alerta sobre o que o fã de GOT que se sentiu prejudicado pode fazer. "O que o consumidor tem que ficar atento é se a HBO, através de deu atendimento, vai resolver os problemas relacionados à prestação de serviço. Não estando satisfeito, pedir a devolução do dinheiro pelos serviços não prestados.
