CUIDADO! Criminosos se passam pelo Reclame AQUI para aplicar golpes no WhatsApp
Consumidores precisam ter atenção redobrada para não expor dados pessoais em suas reclamações no site
- Autor: Eduardo Garcia Rosa
Infelizmente, mais uma vez, golpistas se aproveitam da credibilidade do Reclame AQUI para tentar enganar consumidores. Agora, os criminosos abordaram a vítima pelo WhatsApp, usando o número (16) 99060-5664.
Tudo começou quando a consumidora fez uma reclamação no site sobre uma empresa. Algum tempo depois, recebeu uma mensagem em seu WhatsApp, com alguém se passando pelo Reclame AQUI, dizendo que ia ajudar a resolver o problema. Como a vítima possuía uma pendência financeira com a empresa sobre a qual havia reclamado, o golpista disse que ele poderia enviar o boleto para pagamento em nome daaquela empresa, alegando que o sistema do Reclame AQUI é interligado ao das companhias cadastradas no site.
Por sorte, a consumidora percebeu o golpe, mas o criminoso ainda assim fez ameaças a ela.
Confira abaixo a abordagem:
Reclame AQUI não faz abordagem por WhatsApp
O Reclame AQUI protege todos os dados dos usuários cadastrados e usa tecnologias que previnem vazamentos. No entanto, o consumidor precisa tomar alguns cuidados para evitar que suas informações pessoais sejam apropriadas por terceiros. Além disso, é preciso ficar atento a abordagens em meios digitais. Confira:
- O Reclame AQUI possui apenas um número de WhatsApp: (11) 97062-2753. No entanto, nunca enviamos mensagens para nenhum usuário do site. Apenas o consumidor pode usar este número para iniciar uma reclamação.
- Ao fazer uma reclamação, não coloque dados pessoais, como endereço, número de telefone, cartão de crédito, nome completo, CPF ou identidade. Golpistas podem se apropriar dessas informações.
- Não é o Reclame AQUI que resolve os problemas dos consumidores. São as próprias empresas que receberam as reclamações que ficam responsáveis por responder ao usuário do site.
- Se for abordado por alguém alegando ser do Reclame AQUI,no WhatsApp ou por telefone, denuncie em nossos canais de atendimento.
Por isso, mantenha a atenção redobrada para evitar que suas informações parem nas mãos de bandidos.
