Cobertura: Conheça as empresas vencedoras do Prêmio Reclame AQUI 2020!

O Prêmio Reclame AQUI chega na noite desta segunda-feira (07/12) à sua 10ª edição. Em uma cerimônia especial por conta da pandemia de Covid-19, e em respeito aos profissionais e empresas, o Reclame AQUI realiza a sua tradicional entrega de troféus de forma 100% online.

Milhares de pessoas acompanham a transmissão, quando serão reconhecidas as empresas que fazem a diferença na experiência ao consumidor brasileiro, além de um show do maestro João Carlos Martins e Chitãozinho & Xororó para encerrar a noite.

Com a premiação, o Reclame AQUI apresenta ao mercado brasileiro as 135 empresas com o melhor atendimento para o consumidor em mais de 100 categorias de atuação. E, mais uma vez, mostra o papel estratégico que o atendimento e a experiência do cliente têm dentro das empresas. Ainda mais em um período transformador de pandemia.

As empresas foram escolhidas pelo voto popular. Uma prova de que o consumidor estava de olho nas marcas o tempo todo, mais do que nunca na pandemia, e disposto a reconhecer uma boa relação: esta edição teve recorde de votos, mais de 12 milhões. Além disso, profissionais e empresas terão o trabalho reconhecido em 7 categorias especiais, e 3 homenagens são aguardadas durante a cerimônia.

Acompanhe as empresas premiadas na 10º edição do Prêmio Reclame AQUI. O Reclame AQUI Notícias está fazendo a cobertura do Prêmio também no LinkedIn do fundador do Reclame AQUI, Mauricio Vargas.
 

Confira as empresas premiadas por categoria (em ordem alfabética)!

Academias e Serviços de Bem Estar: Dieta e Saúde

Administradora de Benefícios: UP Brasil - UP Policard - UP Plan - UP Vale Mais

Alimentos – Chocolates: Chocolates Garoto

Alimentos – Fast food, restaurantes e bares: Outback

Alimentos - Fórmulas e Nutrição: Danone Nutricia

Alimentos – Laticínios: Piracanjuba

Alimentos – Mercearia: 3corações

Alimentos – Multimarcas: Nestlé

Alimentos – Perecíveis e Congelados: Sadia

Alimentos – PET: Royal Canin - Eukanuba

Alimentos – Serviço: iFood

Artigos para escritório e escolares: Faber Castell

 

 

Bancos: Banco Itaú

Bancos e cartões digitais: Nubank

Bebês - Produtos e Acessórios: Huggies - Turma da Mônica

Bebidas: Heineken Brasil

Beleza, Estética e Cosméticos – Serviços: Sobrancelhas Design

Brinquedos – Fabricantes: Mattel do Brasil

 

Cama, mesa e banho: Santista

Cartões de Benefícios: Alelo

Cartões de Crédito: Credicard

Cartões de Crédito - Co-Branded: Magazine Luiza - Luizacred

Casa e construção – Comércio : Leroy Merlin - Loja Física

Casa, móveis e decoração – Comércio: Marabraz - Lojas Físicas

Classificados Automobilísticos: Webmotors

Classificados e Comparadores Online: OLX

Classificados Imobiliários: ZAP Imóveis

Clube de Assinatura:  Leiturinha

Clube de compras: Clube Extra

Colchões: Colchões Castor

Companhias aéreas: Azul

Concessionárias e Lojas de Veículos: Localiza Seminovos

Consórcios: Consórcio Luiza

Construtoras, Empreendimentos imobiliários e Incorporadoras: EZTEC

 

Distribuidoras de Gás e Combustíveis: Ultragaz

 

E-commerce – Artigos esportivos: Ventureshop

E-commerce – Bebidas: Nescafé Dolce Gusto

E-commerce - Beleza, Estética e Cosméticos: Maquiadoro

E-commerce - Brinquedos, Games e Produtos infantis: ToyMania

E-commerce – Calçados, bolsas e acessórios: Arezzo - Loja Online

E-commerce – Casa, móveis, decoração e construção: Leroy Merlin - Loja Virtual

E-commerce – Cosméticos e Perfumaria: O Boticário - Loja Online

E-commerce - Grandes Operações: Magazine Luiza - Loja Online

E-commerce – Informática: Saldão da Informática

E-commerce – Livros: Saraiva - Loja Física e Online

E-commerce – Marketplace: Americanas Marketplace

E-commerce - Médias Operações: Polishop

E-commerce – Moda e confecção: Dafiti.com.br

E-commerce – Óticas, joalherias e relógios: Vivara Joias - Loja Virtual

E-commerce - Pequenas Operações: Imaginarium - Loja Virtual

E-commerce – PET: Petz - Loja Online

E-commerce – Refrigeração: Frigelar

E-commerce – Suplementos alimentares: Probiótica Laboratórios

E-commerce – Telefonia e acessórios: Webfones

Educação – EAD: Gran Cursos Online

Educação – Escolas e Cursos: Wise Up

Educação – Serviços: CIEE Centro de Integração Empresa Escola

Educação – Universidades e Faculdades : Centro Universitário - Uninter

Elevadores: Atlas Schindler

Empregos e RH: InfoJobs

Empréstimos Online: Creditas

Entretenimento - Cinemas e Teatros: Cineflix

Entretenimento - Serviços de Streaming: Netflix

 

Fabricante - Beleza, estética e cosméticos: Natura

Fabricante - Games e Jogos: PlayStation Brasil Oficial

Fabricantes – Artigos Esportivos: Caloi - Cannondale - GT

Fabricantes – Calçados:Havaianas - Loja Física

Fabricantes - Calçados Infantis:Klin

Fabricantes - Casa e construção: Tigre

Fabricantes - Casa e construção – Louças e metais: Deca - Louças e Metais

Fabricantes - Casa e construção – Tintas: Tintas Suvinil - BASF

Fabricantes - Casa, Móveis e Decoração: Itatiaia Móveis

Fabricantes - Chuveiros e Aquecedores: Lorenzetti

Fabricantes – EletrodomésticosMondial: Eletrodomésticos

Fabricantes – Eletrônicos: Sony Brasil

Fabricantes – Eletrônicos – Telefonia Celular: Motorola do Brasil

Fabricantes – Ferramentas e Máquinas: Makita Ferramentas Elétricas

Fabricantes – Informática: Epson do Brasil

Fabricantes - Linha Branca: Electrolux do Brasil

Fabricantes - Moda e confecção: Malwee

Fabricantes - Óticas, joalherias e relógios Relógios Orient

Fabricantes – Pneus: Michelin

Fabricantes – Refrigeração: Midea do Brasil

Fabricantes - Revestimentos, Pisos e Cerâmicas: Portobello

Farmácias: Ultrafarma

Financiamento de Autos: Financiamento de Veículos Itaú e Banco Fiat

Foto e vídeo: Phooto

 

Gráficas Online: Gráfica FuturaIM

 

Higiene e limpeza – Multimarcas: Intimus - Linha de Absorventes

Higiene e limpeza – Serviços: Dr. Lava Tudo

Hosts e Provedores: Locaweb

 

Ingressos Online: Ingressos.com

 

Locadora de veículos: Localiza Hertz

Logística e Transporte: Total Express - TEX Courier

 

Materiais, Equipamentos Médicos e Odontológicos: Dental Cremer

Meios de Pagamentos Digitais: Ame Digital

Meios de Pagamentos Eletrônicos: PagSeguro

Moda e confecção – Varejo: Lojas Riachuelo e Midway Financeira

Montadoras de veículos: Chevrolet

 

ONGs e Associações: AACD - Teleton

Operadoras e Administradoras de Cartões: Credsystem Adm Cartões de Crédito

Operadoras e Administradoras de Cartões – Bancos: Itaucard

Óticas, joalherias e relógios: Óticas Diniz

 

Peças e acessórios automotivos: Baterias Moura

PET - Produtos, Acessórios e Serviços: Petz - Loja Física

Pilhas e Baterias: Duracell

Plataforma de Marketing Digital: Hotmart

Plataformas Digitais de Investimentos: XP Investimentos

Programas de Pontos e Vantagens: Dotz

 

Química e farmacêutica: Aché Laboratórios Farmacêuticos

 

Recuperação de Créditos: Grupo Services

Rede de varejo: Fast Shop

Rede de Varejo - Grande Porte: Magazine Luiza - Loja Física

Redes Sociais: LinkedIn

 

Saúde – Clínicas: Odontoclinic

Saúde – Hospitais: Hospital Israelita Albert Einstein

Saúde – Laboratório e Imagem: Femme - Laboratório da Mulher

Saúde – Planos de saúde: SulAmérica Saúde e Odonto

Seguradoras: SulAmérica Auto, Residencial e Condomínio

Segurança e Rastreadores: Positron Rastreadores

Seguros – Bancos: Bradesco Seguros

Seguros Online: Bem Mais Seguro

Serviços de Telecomunicação: Claro NXT

Serviços Online: Serasa Certificado Digital

Serviços para Empresas: SmartMEI

Softwares: Norton

Soluções Financeiras: Serasa

Supermercados e atacados: Assaí Atacadista

 

Transporte - Bilhetagem Eletrônica: BOM - Cartão Bom

Transporte - Meios de Transporte: 99 App

Transporte e Serviços: Sem Parar

Turismo e Lazer: Beto Carrero World

Turismo e lazer – Serviços: Azul Viagens

 

Utilidades domésticas: Nadir Figueiredo

 

Prêmio Especiais:

 

Prêmio Empresa que mais evoluiu: Asaas Gestão Financeira

 

Prêmio Profissionais de Atendimento:

Até 500 avaliações - Geovane Fabio Miranda Salviano - Lojas Riachuelo e Midway Financeira

De 500 até 1000 avaliações - Leonardo Simões Silva – CIEE Centro de Integração Empresa Escola 

Mais de 1000 avaliações - Giovanna Almeida Guedes - Ame Digital

 

Prêmio Experiência do cliente: Fuel Eyewear Óculos


Prêmio Equipe Campeã de Atendimento: Americanas.com

Prêmio Destaque Contact Center:
1º lugar: Sercom
2ºlugar: Teleperformance 
3º lugar: Algar

 

CEO RA 1000 - Sérgio Zimerman – Petz

 

Prêmio Supercampeãs:

1º lugar: iFood
2ºlugar: Netflix
3º lugar: Lorenzetti

 

Prêmio Reclame AQUI 20 Anos: Timótheo de Barros, representante B2W

Prêmio Reclame AQUI Anos: Davi André

Prêmio Dedicação ao Cliente: Luiza Helena Trajano – magazine Luiza

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