Anatel pretende lançar app para comparar promoções de planos de operadoras de telefonia
Perfil do consumidor será levado em conta na hora de oferecer a melhor opção de oferta, que vale tanto para planos de smartphones quanto telefones fixos.
- Autor: Redação
A Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações – pretende deixar a vida de quem quer mudar de operadora mais fácil: Por meio de um aplicativo, a agência pretende comparar ofertas de planos de operadoras tanto para smartphones, quanto para telefones fixos.
Nomeado como "Comparador para Consumo Consciente de Telecomunicações", a iniciativa foi aprovada e está entre os projetos prioritários do Conselho Federal Gestor do Fundo de Defesa de Direitos Difusos.
Segundo nota da agência, o projeto objetiva oferecer ao consumidor uma plataforma única de comparação, que reúne todas as ofertas das empresas do setor e aponte a opção mais adequada ao perfil do consumidor.
A ação utilizará recurso do Fundo de Defesa dos Direitos Difusos (FDD), conta vinculada ao Ministério da Justiça, que apoia projetos relacionais aos direitos dos consumidores.
De acordo com o Brasil Post, o app deverá valorizar a qualidade dos serviços prestados e o respeito aos direitos do consumidor em seus resultados, já que a ideia é priorizar as empresas melhores colocadas nos rankings publicados por Procons e pela própria Anatel.
Enquanto o aplicativo não é lançado, você pode conferir como anda o atendimento das operadoras de telefonia nos rankings criados automaticamente pelo nosso sistema, eles ficam disponíveis aqui e são diários, semanais, mensais e até anuais.
Nós, do Reclame AQUI, acompanharemos o lançamento do novo aplicativo, e caso verifiquemos algo de errado, você, consumidor, será o primeiro a ser informado. Além disso, se você quiser nos ajudar nesse quesito, e confirmar qualquer irregularidade com o funcionamento do app, deixe um comentário contando para a gente, que ficaremos de olho!
Fonte: Brasilpost
