Reclamações sobre FGTS aumentam 300% no período de saque de contas inativas

Mau atendimento é um dos motivos mais comuns de queixas no Reclame AQUI

Tomaz Silva / Agência Brasil

O Reclame AQUI analisou as reclamações realizadas para a Caixa Econômica Federal no período de saque das contas inativas do Fundo de Garantia. De 10 de março, quando começou a primeira etapa, a 13 de junho, foram realizadas 5.160 reclamações para o banco, sendo que 783 citam sobre FGTS em suas queixas.

No mesmo período do ano passado, a Caixa recebeu 4.073 queixas no Reclame AQUI, 21% a menos. Deste total, 188 citaram FGTS em suas queixas. Isso significa que, em um ano, o termo FGTS aparece em 316% a mais de reclamações.

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Mau atendimento

O principal motivo de reclamações para a Caixa neste período em 2017 foi sobre cobrança indevida. No entanto, os quatro próximos problemas mais comuns foram mau atendimento, demora na execução, qualidade e do serviço prestado e mau atendimento do prestador de serviço.

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