Queixas sobre Black Friday sobem no início da tarde no Reclame AQUI

Das 12h às 16h, foram 560 reclamações contra 521 no mesmo horário do ano anterior

Arte: Reclame AQUI

Acompanhando o ritmo da manhã desta sexta-feira, dia 25, da Black Friday 2016, o período da tarde também começou mais movimentado que a madrugada na comparação com os dados da promoção no ano passado. Das 12h às 16h, o Reclame AQUI recebeu 560 reclamações sobre o evento contra 521 no mesmo horário do ano anterior.

Até então, a hora de pico ficou entre 15 e 16h, quando o Reclame AQUI registrou 196 queixas, contra 161 em 2015. Nestes 60 minutos, o maior problema foi propaganda enganosa, com 21% dos motivos de queixas, seguido de problemas para finalizar compras, 12,7%; divergência de valor, 10,7%; produto indisponível, 7,6% e maquiagem de preço, com 5,6 na última hora avaliada.

O CEO do Reclame AQUI, Maurício Vargas, acredita que o aumento nas visitas ao site pode subir o número de reclamações. "O acesso do Reclame AQUI cresceu bastante e puxou junto o número de reclamações. Claro que ainda é cedo falar que podemos ultrapassar as queixas do ano passado, mas esta tarde promete equilibrar bastante. Estamos de olho".

Total de reclamações até agora

Até as 16h, o Reclame AQUI recebeu 1.562 reclamações referentes à Black Friday, contra 1.879 em relação ao ano anterior.

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